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Gesprächstechniken für Führungskräfte
Methoden und Übungen zur erfolgreichen Gesprächsführung
Verfasser:
Heyde, Anke von der
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Jahr:
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Rudolf Haufe Verlag
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Verkaufs- und Arbeitstechniken für den Außendienst
Key-Account-Management, Kundenbesuch, Nachbearbeitung
Verfasser:
Kreuter, Dirk
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Jahr:
2005
Verlag:
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